Bankacılık Hizmet Ürünleri

Yanıt Açıklaması: Kambiyo ve dış ticaret hizmetleri genellikle; ban- ka şubesinin bulunmadığı yabancı ülkelerde banka adına işlem yapmakla yet- kili kılınmış “Muhabir Bankalar”ın desteği ile ger- çekleştirilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Sigorta brokerlerının en az üç ayrı şirketten teklif alarak çalışmaları gerekmektedir. “Sigorta ve Reasürans Brokerleri Yönetmeleği” kapsamında kuruluş ve faaliyet esasları düzenlenmiştir. İnternet kanalıyla yaygın olarak sunulan broker hizmetleri, tüketiciler tarafından daha kolay ulaşılabilen ve en uygun sigorta teklifnamesinin rahatça bulunmasını sağlayan bir yöntem olduğundan; giderek daha çok tercih edilmekte ve böylece poliçe üretimlerini yönlendirmede brokerlerin payı yükselmektedir.

Yanıt Açıklaması: Kurallar sistemin geneli için vardır, sistem tarafından oluşturulur. İlkeler ise kişi ve kurumlara özgüdür. Kurallar ancak benimsenip içselleştirildiğinde ilkelere dönüşmüş olur. İlkelerde duyarlılık daha ileri derecelerdedir.

Yanıt Açıklaması: Bankacılık Yasasının 4. Maddesinde sayılan ve bu yasa uyarınca ticari bankaların gerçekleştirebilecekleri hizmet türleri arasında yer alan finansal yatırım hizmetleri yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması: Türev ürünlerin hepsi için organize bir piyasanın bulunması gerekmemekte, taraflar arasında özel olarak gerçekleştirilebilmektedir. Örneğin; swap, forward  ve hatta opsiyon sözleşmeleri taraflar arasında özel olarak yapılabilir. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Bankalar kart çıkaran kuruluşlar olarak, müşterilerinden kart ve ek kart kullanımıyla ilgili olarak gelecek şikâyet ve itiraz başvurularını, başvuru tarihinden itibarenyirmi gün içinde, gerekçeli bir şekilde cevaplandırmak zorundadır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Altın ağırlıklı fonlar,1.7.2014’den geçerli olmak üzere, yenilenmiş bulunan ilgili mevzuat uyarınca “Kıymetli Madenler Şemsiye Fonu” altında yer alan fonlardır. Bu tür fonların toplam değerinin en az %80’i devamlı olarak Borsada işlem gören altın ve diğer kıymetli madenler ile kıymetli madenlere dayalı sermaye piyasası araçlarına yatırılmaktadır. Altın ağırlıklı fonların, Şemsiye Fon yerine; Endeks Fon olarak kurulmaları da mümkündür.

Yanıt Açıklaması: VİOP’da işlem görecek sözleşmeler, türlerine göre biraz farklılaşmakla birlikte aşağıdaki asgari unsurları içermek zorundadırlar: • Dayanak varlık, • Sözleşmenin türü • Sözleşmenin büyüklüğü • Sözleşmenin vadesi • Uzlaşma biçimi • Uzlaşma fiyatının belirlenme biçimi • Son işlem günü • Teslim tarihi, • Günlük fiyat hareket limitleri • Kullanım fiyatı • Asgari teminat oran ve tutarları • Opsiyon tipi sözleşmenin imzalandığı yer sözleşmede yer almamaktadır. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Dürüstlük Tarafsızlık Güvenilirlik Saydamlık Toplumsal Yararın Gözetilmesi ve Çevreye Saygı Suçtan Kaynaklanan Malvarlığı Değerlerinin Aklanması ve Terörün Finansmanı ile Mücadele

Yanıt Açıklaması: Ödeme Seçenekleri açısından Akreditifler: a. Vesaik İbrazında Ödemeli Akreditif (Sight Payment) Akreditifte şart koşulan belgelerin ibraz edilmesi ve bu belgelerin amir banka tarafından uygun bulunması üzerine akreditif bedelinin hemen ödendiği akreditiflerdir. b. Vadeli Akreditif (Deferred Payment Letter of Credit) Akreditifte şart koşulan belgelerin ibraz edilmesi ve bu belgelerin amir banka tarafından uygun bulunması üzerine mal bedelinin öngörülmüş olan belli bir vadede ödendiği akreditiflerdir. c. Kabul Kredili Akreditifler (Acceptance Letter of Credit) Akreditifte şart koşulan belgelerin ibraz edilmesi ve bu belgelerin amir banka tarafından uygun bulunması üzerine, mal bedeli ödemesinin akreditif metninde de belirtilmiş olan bir poliçe ye bağlanarak, vadesi geldiğinde bu kambiyo senedi karşılığında gerçekleştirildiği akreditiflerdir.

Yanıt Açıklaması: Sözleşmelerde Yer Alması Gereken Asgari Unsurlar Bireysel müşteriler ile yapılan sözleşmelerde, sözleşmeye konu işlem, ürün ve hizmetin niteliği ve tabi olduğu mevzuata bağlı olarak farklı içerikler tespit edilebilmektedir. Genel olarak sayılan tüm hizmet türleri için bazı ortak hükümler bulunmaktadır: • Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülükleri, • Banka tarafından müşteriye sunulan hizmet türüne ilişkin kapsam bilgileri ve koşullar, • Sunulan hizmet işlemleri dolayısıyla ödenmesi gereken ücret, komisyon, masraf, vergi, resim, harç, fon vb. parasal yükümlülükler, • Alınan bir teminat varsa, teminatın türü, niteliği, hangi hallerde teminata başvurulacağı, teminatın müşteriye iadesi şartları, • Sözleşmenin sona erme ve fesih şartları, • 1.11.2006 tarih ve 26333 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan “Mevduat ve Katılım Fonunun Kabulüne, Çekilmesine ve Zamanaşımına Uğrayan Mevduat, Katılım Fonu, Emanet ve Alacaklara İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetm

Yanıt Açıklaması: Ülkemiz “Bankacılık Etik İlkeleri” sık denecek sürelerde değişmekte olup TBB (Türkiye Bankalar Birliği) tarafından, en son biçimiyle, BDDK’nın katkısıyla, 20 Ağustos 2014 tarihinde kabul edilerek yayınlanmış ve doğal olarak üye bankalar tarafından da genel kabul görmüştür.

Yanıt Açıklaması: Efektif: Dövizlerin, somut para (banknot) olarak bulunmasıdır. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: 2 Alfabetik Karakter (A-Z) Ülke Kodu 2 Sayısal Karakter (0-9) IBAN Kontrol Basamakları 5 Sayısal Karakter (0-9) Banka Kodu 1 Sayısal Karakter (0-9) Rezerv Alan 16 Sayısal/Alfabetik Karakter Hesap Numarası

Yanıt Açıklaması: (DOĞRU)- Çalışma saatleri içerisinde belli bir yerde bulunma zorunluğu aşılmıştır. (DOĞRU)- Telefon, internet, cep telefonu gibi müşterilerin elinde bulunan teknolojik cihazlar aracılığıyla hizmet sağlanmaktadır. (YANLIŞ)- Elektronik olanakların gelişmesine karşın, şube bankacılığı uygulamalarına tamamen son verilmesi mümkün değildir. Şöyle ki; ıslak imza gerektiren işlemler, yüksek tutarlı nakit hareketleri, belge ve ticari senet teslimatları, ancak şube ilişkileriyle halledilebilecek işlerdir. Bu gibi nedenlerden ötürü elektronik olanaklarla hizmet dağıtımı, tüm bankacılık hizmetlerinin yerine getirilmesi noktasında yeterli olmamaktadır. (DOĞRU)- Ev-ofis Bankacılığı, kabin bankacılığı gibi kanallar teknolojinin hızlı ilerleyişi nedeniyle devrini çabuk tamamlamıştır.

Yanıt Açıklaması: Bankalara gelen ve alıcı hesap numarası IBAN olarak belirtilen para transferlerinde IBAN’ın doğrulanması zorunludur. Bankalarca, yapılan kontrol sonrasında IBAN’ı yanlış olduğu tespit edilen transfer emirleri iade edilebilir veya reddedilebilir. IV. seçenekte yer alan bilgi yanlış olduğundan doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: Kredi kartı hamillerine gönderilecek hesap özetlerinde; a) Kredi kartı hamilinin ad, soyad ve adresine, b) Kredi kartıyla yapılan işlemlere ilişkin dönem borcuna, c) Toplam kredi kartı limitine, ç) Hesap kesim tarihine, d) Son ödeme tarihine, e) Bir sonraki hesap kesim tarihi ve son ödeme tarihine, f ) Ödenmesi gereken asgari tutara, g) Kredi kartıyla yapılan nakit çekim işlemlerinin veya mal ve hizmet alımlarının tutar ve tarihlerine, ğ) Kredi kartlarına uygulanan sözleşme faiz oranlarına, h) Kredi kartlarına uygulanan gecikme faizi oranlarına, ı) Kredi kartlarına tahakkuk ettirilen yıllık ücret, faiz ve diğer her türlü ücret ve komisyon tutarlarına, i) Kredi kartı ile gerçekleştirilen yabancı para cinsinden işlemlerde, işleme konu döviz cinsi ve tutarı ile kart hesabına borç kaydedilen para birimi ve tutarına ilişkin bilgilerin bulunması zorunludur.

Yanıt Açıklaması: Dış ticarette mal bedellerinin ödenme biçimleri ve malların teslim biçimleri, merkezi Paris’te bulunan Milletlerarası Ticaret Odası / MTO (ICC) tarafından uluslararası ticaret hareketlerinde anlaşmazlıkları, uyuşmazlıkları ve hukuksalihtilâfları ortadan kaldırmak ve böylece alıcı ile satıcının gereksiz yere para ve zaman kaybını önlemek amacıyla, belli standartlar belirlenmiştir. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Portföy yönetim şirketleri için öngörülen başlangıç sermayesen az 2 milyon Türk Lirasıdır

Yanıt Açıklaması: Altın bankacılığı olarak adlandırılan ve bankaların altınla bağlantılı işlemlere dayanan faaliyetleri başlıca şu hizmet ürünlerine dayanmaktadır: Külçe altın (Gram ya da Ons) alım – satımı, Gram altına endeksli mevduat hesapları, Altın’a dayanan yatırım fonları, Altın üzerine vadeli işlem sözleşmesi.