Final Sınavı - Sosyal Davranış ve Protokol

Soru 1:

Resmi yemek davetlerinde masa ve oturma düzenleri dikkate alındığında U masada kaç kişilik yemekler düzenlenir?

A) 12 kişilik B) 8 kişiye kadar C) 8-14 kişilik D) 18-32 kişilik E) 28-58 kişilik

Soru 2:

Ülkemizde nikah ve düğün merasimi kaç aşamada yapılır?

A) 1 B) 2 C) 3 D) 4 E) 5

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi “Protokol Türleri” içinde yer almaz?

A) Diplomatik Protokol B) Başkent Protokolü C) Tarih Protokolü D) Dini Protokol E) Sosyal Protokol

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi, yönetsel yaşamda uygun olmayan bir davranıştır?

A) Astın üst’üne başarı dilemesi B) Üst’ün astına hatır sorması C) Astın müdürüne “sayın müdürüm” diyerek hitap etmesi D) Astın geleceğini önceden bildiren üst’ünü asansör kapısında ya da merdiven başında karşılaması E) Resmi kurumlarda kurum amiri içeriye girince hanımlar dahil astların ayağa kalkmaları

Soru 5:

Kurumsal protokol kaç aşamadan oluşmaktadır?

A) 4 B) 2 C) 1 D) 3 E) 5

Soru 6:

657 Sayılı Devlet Memurları Kanununun 8 ve 9. maddelerine göre; "Devlet memurları, Devlet itibarını ve görev onurunu zedeleyici fiil ve davranışlarda bulunamazlar." Bu kural, protokol temel ilke ve kurallarından hangisine karşılık gelmektedir?

A) Saygı ve nezaket B) Temsil C) Onur ve itibar D) Karşılıklılık E) Düzey eşitliği ve denklik

Soru 7:

Millî ve resmî bayramlarda yapılan törenlerde uygulanan protokol kuralları aşağıdakilerden hangisi esas alınarak düzenlenir?

A) İçişleri Bakanlığı Protokol Genel Müdürlüğünce belirlenen protokol kuralları B) Valilikler tarafından belirlenmiş olan protokol kuraları C) Ulusal ve Resmî Bayramlar ile Mahallî Kurtuluş Günleri, Atatürk Günleri ve Tarihî Günlerde Yapılacak Tören ve Kutlamalar Yönetmeliği D) Bayrak Törenleri Yönergesi E) Protokol Yönetimi ve Kamusal Yaşamda Protokol Kuralları Yönetmeliği

Soru 8:

Sahibinin kullandığı özel otomobile binecek olan kadın konuğun oturması gereken koltuk hangisidir?

A) Ön sağ koltuk B) Ön sol koltuk C) Arka sağ koltuk D) Arka sol koltuk E) Arka orta koltuk

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisinin cenaze töreninde tabutuna Türk Bayrağı konmaz?

A) Okul müdürleri B) Askerler C) Polisler D) Yüz kızartıcı suç işleyip hüküm giyenler E) Devlet sanatçıları

Soru 10:

Aşağıdakilerin hangisinde cenaze törenlerinde tabutlarına Bayrak örtülmeyen görevlilere yer verilmiştir?

A) Devlet sanatçıları B) İşçi, işveren konfederasyonları başkanlığı yapmış olanlar C) Resmî okul müdürleri D) Basın şeref kartı sahipleri E) Milli sporcular

Soru 11:

Her turist konuktur Her konuk önemlidir Her ülkeden gelen turistler konuk olarak eşittir Turizmde her görevli, ulusal olarak turizm elçisidir Yukarıdakilerden hangileri turizm sektöründe ve turizm mesleğinde kurumsal protokol ilke ve kurallarındandır?

A) I, II, III B) I ve II C) I, II, III, IV D) II ve IV E) II ve III

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi sosyal yaşamda uygulanan protokolde öncelik hakkını belirleyen ölçütler arasında yer almaz?

A) Resmî statü sahibi olma B) Konuk olma C) Yaş olarak büyük olma D) Hanım olma E) Kıdemli olma

Soru 13:

Hangisi özel ve sosyal ziyaretler kapsamına girmektedir?

A) Göreve başlama ziyareti B) Çalışma(iş) ziyareti C) Tebrik(protokol) ziyareti D) Veda ziyareti E) Bayram ziyareti

Soru 14:

Törene davet edilen fakat mazereti nedeniyle katılamayan bir yönetici, kendisini temsilen yardımcısını ya da bir astını gönderdiğinde bu ast yönetici/temsilci, gittiği yerde aşağıdaki yerlerden hangisine oturmalıdır?

A) Amirinin oturacağı yere B) Kendi unvanına uygun yere C) Gösterilen yere D) Orta merkeze E) Merkezin sağ yanına

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi kamu ve özel kurum ve kuruluşlarda (işletmelerde) tören organizasyonu gerçekleştirirken uyulması gereken esas ve usullerden biri değildir?

A) Törene gelen konuklara karşılama yapılmaz. B) Tören yapılacak alan veya salon ile platform ve kürsü çiçekler, ulusal ve kurumsal bayraklar ile süslenir. C) Tören açık alanda yapılıyor ise, gösterilerin ve konuşmaların yapılacağı platform düzenlenir; platforma konuşma kürsüsü yerleştirilir. D) Alanda ya da salonda, protokole dâhil zevat ile konuklar, kurum mensupları, gerektiğinde vatandaşlar/öğrenciler vb. için uygun oturma yerleri ve oturma düzeni belirlenir. E) Onur konuğu salona/platforma gelince, protokolde birinci sırada oturanlar, hanımlar dâhil, ayağa kalkarak kendisini başlarıyla selamlarlar.

Soru 16:

Bir işletmede misafirle olumsuz bir durum yaşandığında nasıl davranılmalıdır?

A) Terk edip gitmek B) Üst ile görüşmek veya görüştürmek C) Müşteriye “Olmaz, imkansız” demek D) “Git, istediğin yere şikâyet et” demek E) Sessiz kalmak

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi resmi ziyaretlerden biridir?

A) Veda ziyareti B) Evlilik ziyareti C) Aile ziyareti D) Nezaket ziyareti E) Hasta ziyareti

Soru 18:

İlke olarak onur konuğu, üst düzey konuk ve yabancı konuklar uçakla geldiklerinde evsahibi tarafından nerede karşılanırlar?

A) Hava limanında B) Bina önünde C) Makam odasında D) Makam kapısında E) Otomobilde

Soru 19:

Bir üst yönetici bir astı çağırarak bilgi almak istemesi durumunda ast ne yapmalıdır?

A) Amirinden yazılı izin almadan bilgi vermemelidir B) Özet bilgi vermeli ama ayrıntı vermemelidir C) Üst yöneticinin istediği bilgileri vermelidir D) Görüşmeye giderken amirini de çağırmalıdır E) Görüşmeyi kaydederek amirine bir kopyasını teslim eder

Soru 20:

Uluslararası, ulusal ve kurumsal protokolde uygulanan bir takım ilke ve esaslar vardır. Aşağıdakilerden hangisi söz konusu temel ilke ve esaslardan biri değildir? .

A) O¨ndegelim (öncelik - sonralık) sıralaması B) Saygı ve nezaket C) Düzey farklılığı D) Onur ve itibar E) Temsil