Yeni eklenen sınavlar ve güncel içerikler! Hemen keşfedin

Final Sınavı

Acil Çağrı Yönetimi

20
Soru
60
Dakika
0
Görüntülenme
0
Çözülme

Sınav Ayarları

Soru 1

Orta Zorluk

Türkiye’de 2009 yılı Nisan ayı içerisinde gerçekleştirilen “Hane Halkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması” sonuçlarına göre hanelerin internete erişim oranı aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 2

Orta Zorluk

I. 112 acil çağrı numarasına yapılan tüm aramalar kayıt altına alınmaktadır. II. SIM kartsız mobil telefonlardan yapılan aramalarda telefon numarasına ulaşılamaması III. 2014 yılında 112 acil çağrı merkezlerinigereksiz yere meşgul etmeye, “Kabahatler Kanunu”na eklenen bir madde ile cezai yaptırım getirilmiştir. IV. Türkiye’de mevcut uygulamada acil yardımhizmetlerinden yararlanabilmek için çok sayıda acil çağrı numarasının vatandaş ta- rafından bilinmek zorunda olması, zaman zaman acil yardım hizmetlerinden yararlan- ma hakkını olumsuz etkilemesi Yukarıdakilerden hangileri yanlış ve gereksiz aramalarla ilgili alınan tedbirlerdendir?

Soru 3

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi Avrupa Birliğinde de tek acil numaraya geçişin nedenlerindendir?

Soru 4

Orta Zorluk

I. Ön yargı II. Artmış heyecan III.  Belirsizlik IV. Öz güvensizlik Yukarıdakilerden hangisi yada hangileri arayanla ilgili iletişim sorunlarındandır?

Soru 5

Orta Zorluk

112’nin tanıtım çalışmaları ile ilgili Avrupa çapındaki en önemli tanıtım organizasyon ne zaman yapılmıştır?

Soru 6

Orta Zorluk

Türkiye‘de 112 tek numara acil çağrı hizmetleriyle ilgili idari yapılanma aşağıdakilerden hangisi bünyesinde oluşturulmuştur?

Soru 7

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi Acil Çağrı Merkezi ön çağrı alıcıları olarak görev yapan personelin sahip olması gereken özelliklerden değildir?

Soru 8

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi Emniyet Teşkilatı tarafından yürütülen hizmetlere bilişim desteği vererek; görevin süratli, güvenilir ve et­kin bir şekilde yerine getirilmesini ve vatandaş­larımızın zamanında, kaliteli ve kesintisiz olarak hizmet alabilmelerini sağlayan sistemlere verilen isimdir?

Soru 9

Orta Zorluk

2003 yılında Türkiye’de ATAC¸NU ile ilgili aktif çalışmalardan biri de T.C. İçişleri Bakanlığı’nın işbirliği ile yürütülen “MATRA Projesi”nde hangi ülke ile işbirliği yapılmıştır?

Soru 10

Orta Zorluk

I. Konsollarına düşen her türlü aramayı cevaplandırmak II. Çağrıyı sadece “Acil Çağrı Merkezi” ifadesiyle cevaplandırmak III. Çağrının, çağrı merkezinin işletme kurallarına uygun bir çağrı olup olmadığını tespit etmeksizin çağrıyı kabul etmek IV. Çağrı merkezi müdürü tarafından verilen benzeri diğer iş ve işlemleri yapmak Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri çağrı alıcının görevleri ve sorumluluklarındandır?

Soru 11

Orta Zorluk

Afetlerin acil çağrı hizmetleri açısından özellikleri konusuna çalışan bir öğrenci aşağıdaki çıkarımlardan hangisini yapabilir?

Soru 12

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi acil çağrı merkezlerinde hem arayan hem da acil çağrı alıcı ile igili yaşanan iletişim sorunun nedenidir?

Soru 13

Orta Zorluk

UMAY (Ulusal Mobil Afet ve Acil Durum Yönetimi) sistemine bilgilerini tanıtan kullanıcılar aşağıda verilen durumlardan hangisinde başvuru yapmalıdır?

Soru 14

Orta Zorluk

Asayişi sağlamak, iç güvenliğe yönelik tehditleri bertaraf etmek ve denetim görevini ifa etmek üzere geliştirilmiş bilişim sistemi aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 15

Orta Zorluk

Acil çağrı merkezlerinde ihbar alınması ve yönlendirilmesi aşamaları aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak sıralanmıştır? Çağrının alıcı tarafından Acil Çağrı Merkezi anonsu ile yanıtlanması Çağrının sistem tarafından boşta olan operatöre aktarılması Çağrının sisteme düşmesi Olayın ne olduğunun kısa ve anlaşılır bir şekilde vaka formuna işlenmesi Konum sorugusunun yapılması İlgili kurum ya kurumların seçilerek vakanın yayınlanması

Soru 16

Orta Zorluk

Aşağıdakilerdena hangisi kriz zamanında art niyetli ve olumsuz paylaşım ve haberleri engellemek üzere medyanın kullanımına ilişkin yapılabilecekler ve bu aşamada dikkat edilmesi gerekenler arasında yer almaz?

Soru 17

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi yetkililerin ve kriz merkezi personelinin kriz zamanlarında sergilemesi gereken tavırlardan değildir  ?

Soru 18

Orta Zorluk

Gübre, insektisit/ pestisit üreten ya da depolayan işletmelerde yaşanan bir patlama aşağıdaki afet türlerinden hangisi içinde yer alır?

Soru 19

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi acil çağrı yapan kişilerin acil çağrı merkezinden beklentileri arasında yer almaz?

Soru 20

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi 112’den farklı bir ek acil çağrı numarası kullanan ve acil çağrıları tek merkezden yöneten devletlerdendir?

Derse Dön