Yeni eklenen sınavlar ve güncel içerikler! Hemen keşfedin

Seçmeli Ara Sınav

Acil Çağrı Yönetimi

20
Soru
60
Dakika
0
Görüntülenme
0
Çözülme

Sınav Ayarları

Soru 1

Orta Zorluk

UPS’ler sistemi yaklaşık kaç saat boyunca besleme kapasitesine sahiptir?

Soru 2

Orta Zorluk

I. Dürüstlük II. Fedakarlık III. Sorumluluk IV. Gizlilik Yukarıdaki maddelerden hangisi veya hangileri acil çağrı merkezlerinin temel ilkelerindendir?

Soru 3

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi 158 Alo Sahil Güvenlik hattının aranma sebeplerinden biri değildir?

Soru 4

Orta Zorluk

Ülkemizde 112 acil servis ilk kez kaç yılında kullanıma sunulmuştur?

Soru 5

Orta Zorluk

Stresin nedenlerini belirleme Stresin etkilerini (sonuçlarını) anlama Eylem plan(lar)ı oluşturma Yöntem ve araç belirleme Planı uygulama Acil çağrı merkezinde stres yönetimi sürecini planlamak isteyen bir uzman, yukarıdaki aşamaları hangi sırayla uygulamalıdır?

Soru 6

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi Türkiye’de Tek Numara Projesi kapsamında faal ve 112 Acil Çağrı Merkezleri olan iller biri değildir?

Soru 7

Orta Zorluk

112 Acil Çağrı Merkezlerinin bina ve sistemlerinin enerji ihtiyacını karşılamak için kullanılmakta ve min 250 kVA gücünde olan jeneratör yaklaşık olarak kaç saat kesintisiz enerji ihtiyacını karşılayacak kapasiteye sahiptir?

Soru 8

Orta Zorluk

Acil çağrı merkezlerindeki personellerin 657 sayılı Devlet Memurları Kanunu’nun 11’nci maddesine göre; Devlet memurları kanun, tüzük ve yönetmeliklerde belirtilen esaslara uymakla ve amirler tarafından verilen görevleri yerine getirmekle yükümlü olması çağrı merkezlerinin hangi ilkesi olarak tanımlanmıştır?

Soru 9

Orta Zorluk

Avrupa Birliği ne zaman, birlik çatısı altındaki tüm ülkelerde 112 hattının “Tek Avrupa Acil C¸ağrı Numarası” olarak kullanılmasını öngörülmüş ve bu kararın ardından üye ülkeler iç mevzuatlarını oluşturmuşlardır?

Soru 10

Orta Zorluk

Aşağıdaki stres türlerinden hangisini acil çağrı hizmetleri çalışanlarının iş yaşamında çok farklı ve yoğun şekilde yaşayabilmektedirler?

Soru 11

Orta Zorluk

"Kurumlar üzerinde bulunan ve komuta haricinde sisteme kısmen dahil olarak gerekli tüm işlemleri gerçekleştirebilecek kişilerdir. Kurumu ile alakalı vakaları görüntüleyebilir ve üzerlerinde değişiklik yapabilir." Tanımlanan kavram hangisidir?

Soru 12

Orta Zorluk

Hangisi Doğa Koruma ve Millî Parklar Müdürlüğü'nün görevleri arasında değildir ?

Soru 13

Orta Zorluk

Stres, stres faktörlerinin yoğunluğu ve süresi etkisi altında ortaya çıkmakta ve kademe kade­me ilerlemektedir. Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde stres aşamaları doğru bir sırada verilmiştir?

Soru 14

Orta Zorluk

Acil Çağrı Merkezlerinde kullanılan telsiz sistemlerini kaç başlıkta sınıflandırabiliriz?

Soru 15

Orta Zorluk

Stres, dışarıda değil bireyin içindedir. Stres, organizmanın sadece tamamını etkiler. Aynı etken, her bireyde aynı düzeylerde strese neden olabilir. Stresin bireyi harekete geçirme oranı motivasyondan daha fazla olabilir. Stresle baş edilememesi durumunda birey kendini çaresiz ve çıkmazda hissedebilir Yukarıda sıralananların hangileri stresin özelliklerindendir?

Soru 16

Orta Zorluk

"Çağrı Merkezinde çalışan personel tüm eylem ve işlemlerde görevlerini yerine getirirken ve hizmetten yararlandırmada dil, din, felsefi inanç, siyasi düşünce, ırk, cinsiyet gibi sebeplerle ayrım yapamaz ve uygulamalarda bulunamaz." Bu ifade, acil çağrı merkezlerinin hangi temel ilkesiyle örtüşmektedir?

Soru 17

Orta Zorluk

Emniyet ve asayiş ile kamu düzeninin korunmasını sağlayan, diğer kanun ve nizamların verdiği görevleri yerine getiren, silahlı, askerî bir güvenlik ve kolluk kuvveti hangisidir?

Soru 18

Orta Zorluk

Denizde tehlikede olanlarla ilgili yardım talepleri için hangi acil durum numarası aranmalıdır?

Soru 19

Orta Zorluk

Bireysel stres yönetimine yönelik fiziksel gücü oluşturan yöntemlerden biri  aşağıdakilerden hangisidir ?

Soru 20

Orta Zorluk

Stres faktörleri kaç grup altında incelenir?

Derse Dön