Final Sınavı - Acil Çağrı Yönetimi

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi acil çağrı merkezi bünyesine dahil olan ancak kısa numarası olmayan bir kurumdur?

A) Sahil Güvenlik B) Orman Yangını C) Afet ve Acil Durum (AFAD) D) Doğa Koruma ve Milli Parklar (DDKMP) E) Acil Sağlık

Soru 2:

Olay yeri risk değerlendirmesinin kimin tarafından yapılması en uygun olur?

A) Acil çağrı merkezi tarafından, olay yerinde bulunanlar vasıtasıyla B) Olay yerinde bulunanlar tarafından, acil çağrı merkezi vasıtasıyla C) Kamu görevlileri tarafından, acil çağrı merkezi vasıtasıyla D) Yalnızca acil çağrı merkezi görevlileri tarafından E) Yalnızca olay yerinde bulunanlar tarafından

Soru 3:

Acil çağrı merkezindeki çağrı alıcı acil ve usulüne uygun bir çağrı kendisine atandıktan sonra sistemden veya arayandan kaynaklanan bir hata nedeniyle konuşmanın kesilmesi halinde aşağıdakilerden hangisini yapar?

A) Derhâl arayan kişiye geri dönüş yapar B) Hemen polis merkezine baş vurur C) Sabırla tekrar aranmayı bekler D) Vakit kaybetmeden arama kaydı oluşturur E) Yetkili müdürle temasa geçerek bilgi verir

Soru 4:

“Florida Olay Yeri Yönetimi Kılavuzu” na göre yaralı sayısı 21 ile 100 arasında olan ve olay yerinde en az 8 acil yardım ambulansının görev yaptığı, hastane sevk organizasyonunda yerelde bulunan tüm hastanelerin yer aldığı seviye aşağıdakilerden hangisidir?

A) 1. Seviye B) 2. Seviye C) 3. Seviye D) 4. Seviye E) 5. Seviye

Soru 5:

Acil çağrı personeli tehlikeli madde riski olan olaylarda, çağrıyı aldığında ilk iş olarak ne yapmalıdır?

A) Resmi yazışmalara başlamalıdır. B) Olay yerine müdahale ekiplerini sevk etmelidir. C) Teyit çağrısı için en az beş-altı arama beklemelidir. D) Elinden geldiğince hasarı kendi gidermeye koyulmalıdır. E) Olayı tanımlamaya çalışmalıdır.

Soru 6:

Tünel şantiyeleri ile ilgili aşağıda verilenlerden hangisi en önemli risktir?

A) İnşaat devam ederken yapısal çöküşlerin oluşması B) İş makinalarının egzozundan çıkan karbonmonoksit gazı C) Şantiye alanında yetersiz hava sirkülasyonu D) Bölgenin meteorolojik özellikleri E) Tünelin geometrik özellikleri

Soru 7:

Avrupa Komisyonunun ATAÇNU ile ilgili almış olduğu bağlayıcı kararlar sonrası; Türkiye Telekomünikasyon Kurulu hangi tarihte, 112 numarasının Türkiye’de “Tek Acil Çağrı Numarası” olarak tahsis edilmesi kararını almış ve bu kararı, ilgili bütün kurum ve kuruluşlara bildirmiştir?

A) 1994 B) 2002 C) 2003 D) 2008 E) 2010

Soru 8:

I. Kısa ve net cümleler kurulmalıdır. II. Mesajların anlaşıldığı tekrarlar yapılarak teyit edilmelidir. III. Yüksek sesle (bağırarak) konuşulmalıdır. Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri acil çağrı merkezlerinde yaşlı arayanlarla konuşurken yapılması gerekenlerdendir?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve II D) I ve III E) I,II ve III

Soru 9:

Tek Acil Numara Uygulaması kapsamında Türkiye’de pilot il olarak seçilen illerden biri aşağıdakilerden hangisidir?

A) Isparta B) Denizli C) Afyon D) Ankara E) Sivas

Soru 10:

Tüm dünyada en riskli olarak kabul edilen iş yeri aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kara Yolları B) Hava Yolları C) Deniz Yolları D) Madenler E) Yüksek Gerilim Hatları

Soru 11:

Bas-Konuş, telsiz üzerinden kısa mesaj atabilme, acil durum butonu, kriptolu ses ve veri haberleşmesi gibi özellikleri içeren haberleşme sistemi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Polis Bilgi Sistemi B) Sayısal Emniyetli Muhabere Sistemi C) Jandarma Entegre Muhabere ve Bilgi Sistemi D) Elektronik Denetleme Sistemleri E) Kent Güvenlik Yönetim Sistemi:

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi, gelişmiş zaman farkı özelliği kullanılarak 50-200 metre doğrulukla konum belirlenebilen sistemdir?

A) TDOA B) EOTD C) Varış Zamanı Yöntemi D) GPS E) LMU

Soru 13:

Büyük ölçekli bir afetin yaşanması sonrasında can ve mal güvenliğinin sağlanması bâbında “Altın Saatler” adı verilen en kritik süreç ilk kaç saati kapsar?

A) 12 B) 24 C) 36 D) 48 E) 72

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi acil çağrı alıcı ile ilgili iletişim sorunlarından değildir?

A) Ön yargı B) Endişe C) Korku D) Belirsizlik E) Bilgilendirme eksikliği

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi Acil Çağrı Alıcı ile ilgili iletişim sorunlarından biridir?

A) Kulaklık arızası B) Sistemin çökmesi C) Bilgisayar arızası D) Konum servislerinin çalışmaması E) Bilgilendirme eksikliği

Soru 16:

Gelişmiş zaman farkı özelliği kullanılarak 50-200 metre doğrulukla konum belirleyen ve 3 baz istasyonundan veriler alınmasını gerektiren sistem aşağıdakilerden hangisidir?

A) TDOA B) GSM C) GPS D) EOTD E) SMS

Soru 17:

Aşağıda yer alan acil çağrı merkezlerinde karşılaşılan sorunlardan hangisinin kaynağı/ilgili kişisi diğerlerine göre farklıdır?

A) Endişe B) Korku C) İletişim becerileri eksikliği D) Çaresizlik E) Mesleki bilgi ve beceri eksikliği

Soru 18:

112 acil çağrı numarasının ücretsiz olarak ülkenin her yerinden aranabilmesi ile ilgili kanuni alt yapı aşağıdakilerden hangisi ile oluşturulmuştur?

A) Kabahatler Kanunu B) Elektronik Haberleşme Kanunu C) Anayasa D) Medeni Kanun E) Teknoloji Geliştirme Bölgeleri Kanunu

Soru 19:

Teleks sistemi SMS sistemi Görüntülü telekonferans sistemi Alarm butonu sistemi Yukarıda verilen sistemler, acil çağrı merkezlerini arayan aşağıdaki gruplardan hangisi için kullanılmaktadır?

A) Yaşlılar B) Çocuklar C) Turistler D) Engelliler E) Alkollü arayanlar

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi Yangın İhbar'ın acil çağrı servisinin numarasıdır?

A) 112 B) 177 C) 110 D) 122 E) 158