Acil Çağrı Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Sınıf 3 Alevlenir sıvılar Sınıf 4 4.1 Alevlenir katılar, kendiliğinden tepkimeye giren maddeler ve duyarlılığı azaltılmış katı patlayıcılar 4.2 Kendiliğinden yanmaya yatkın maddeler 4.3 Su ile temas ettiğinde alevlenir gazlar açığa çıkartan maddelerdir. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: ''Çağrı, öncellikle sisteme düşer'' acil çağrı merkezlerinde ihbar alınması ve yönlendirilmesi sırasında ilk aşamada yer alır.

Yanıt Açıklaması: Stres Yönetimi: Hem acil durum yaşayan kişinin hem de gerek çağrıyı karşılayan gerekse de olay mahallinde görevli personelin, olayın büyüklüğü, acil durumun bertarafının zorluğu karşısında etkilenmeden, güçlü, dirayetli ve soğuk kanlı olmasının sağlanması amacını taşır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: UMAY – Ulusal Mobil Afet ve Acil Durum Yönetimi: Günümüzde kullanımı artan ve çok çeşitli do­nanım, yazılım ve programlar ile hayatımızı kolay­laştıran telefonların acil ve afet durumlarında kulla­nılmasını sağlamak amacıyla Anadolu Üniversitesi tarafından geliştirilen ve farklı işletim sistemlerine entegre edilebilen mobil bir uygulamadır. Herhangi bir afet ile acil durum olayında va­tandaşın oluşturulan merkeze konum, fotoğraf vb. bilgileri aktarabildiği bir sistemdir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Jandarma Entegre Muhabere ve Bilgi Sistemi (JEMUS): Elde edilen çeşitli bilgi ve verilerin kesintisiz, güvenli ve hızlı bir şekilde Jandarma birimlerine ulaşmasını sağlamak maksadı ile kurulmuş bir sistemdir. Sistem ile kaliteli ses haberleşmesi, dosya paylaşımı, elektronik posta alışverişi, emniyetli ve hızlı veri aktarımı, suç ve suçlu sorgulaması ve merkezden sistemlerin yönetimi sağlanmıştır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Acil çağrı merkezlerine yapıaln çağrı acil çağrı durumlarda vaka kaydı oluşturulur ancak acil çağrı olmadığı durumlarda vaka kaydı oluşturulmadan çağrı uygun ve hızlı bir şekilde sonlandırılır. Bilgi ve danışma amaçlı aramalarda, çağrı yapan konunun çağrı merkezleriyle ilgili bir konu olmadığı konusunda bilgilendirilir ve usulüne uygun biçimde ilgili kuruma vaka kaydı oluşturulmadan yönlendirilir. Asılsız ihbar olarak değerlendirilen çağrılar bildirilir. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Acil durumları büyüklüğüne göre, üç seviyede değerlendirmek mümkündür. İlki “bireysel acil olaylardır”. İkinci olay tipi “çoklu olaylardır”. Üçüncü olay tipi ise “kitlesel olaylardır”. Olay birden farklı yerde, çok sayıda olayı kapsayabilir ve olayda çok sayıda yaralı bulunmaktadır. Olaydan toplumun önemli bir kısmı etkilenmiştir ve devam eden riskler hâlâ çok sayıda insan için tehdit oluşturmaktadır. Olaya müdahale için çok sayıda acil yardım ekibinin görev yapması, bazı durumlarda da özel yetişmiş kurtarma ekiplerinin müdahalesi gerekebilir. Olay yerel acil yardım hizmetleri kapasitesini aşar ve bazı durumlarda bölge dışından yardım gerekir. Olayın yönetimi için üst düzey olay yeri yönetim sisteminin oluşturulması gerekir. Kitlesel olaylar, çok sayıda müdahale ekibinin ortak çalışmasını gerektiren; ulaştırma veya endüstri kazalarından, yüzlerce hatta binlerce yaralının olduğu teknolojik ya da doğal kaynaklı afetlere kadar geniş bir tanımı kapsar (SWEMSAB, 2010:3).

Yanıt Açıklaması: 112’nin tanıtım çalışmaları ile ilgili Avrupa çapındaki en önemli organizasyon, “11 Şubat”ın “Avrupa 112 Günü” olarak kutlanmasıdır. İlk defa 2008 yılında tüm Avrupa’da organizasyonu yapılan “Avrupa 112 Günü”, Avrupa’nın hayat kurtaran numarası 112’nin tanıtımı için bir fırsat olarak gö­rülmektedir.

Yanıt Açıklaması: Belli merkez ve istasyonlardan yönlendirilen acil durum ekiplerinin; Araçlarının yeri dijital haritalar üzerinde tam olarak görüntülenir. Hızları izlenebilir. Geçmişe yönelik raporlar, güzergâh bilgileri alınabilir. Kat edilen mesafeler izlenebilir. Harita üzerinde belirli noktalar, güzergâhlar tanımlanarak buralara giriş çıkışlar denetlenebilir. Yapılan gereksiz beklemeler tespit edilebilir. Araç uzaktan durdurulabilir, çalışmamak üzere kilitlenebilir, korna ve flaşörler uzaktan çalıştırılabilir. Hız limiti, bölge sınırı ihlalleri tespit edilerek raporlanabilir ve SMS ile uyarı gönderilebilir. Araçla sesli görüşme yapılabilir, aracın içi habersiz dinlenebilir. Yakıt sarfiyatı, araç içi sıcaklık vb. bilgiler izlenebilir. Aracın kapılarının açık veya kapalı olduğu bilgisi alınabilir. Bu hâli ile araç takip sistemleri olay ve krizin yönetimi açısından gerekli bir karar destek sistemidir.

Yanıt Açıklaması: 1998 yılında Avrupa Komisyonunun 98/10/ CEE numaralı kararı ile tüm AB sınırlarında 112 acil çağrı numarasının ücretsiz aranabilmesinin, üye devletler tarafından sağlanması zorunlu hâle getirilmiştir.

Yanıt Açıklaması: Acil çağrı personeli tehlikeli madde riski olan olaylarda, çağrıyı aldığında mümkün olduğunca daha fazla bilgi edinmek için sistematik bir takım sorulara, yanıt aramalıdır. Bu sorular aşağıdaki gibi sıralanabilir; Olayın tipi ve niteliği nedir (Patlama, yangın, terör saldırısı vs)? Olaya tehlikeli maddelerin dâhil olup olmadığına dair bilgi mevcut mu? Olaya tehlikeli maddeler dâhilse, söz konusu tehlikeli maddelerin çeşidi ve ticari adları nelerdir? Acil yardım için çağrı merkezini arayan kişi kimdir? Olay yerinde mevcut devam eden riskler var mıdır? Risk oluşturan maddenin hâli (katı, sıvı, gaz) nedir? Kaç kişi maruz kalmıştır ve yaşları nedir? Etkilenen kişilerin, maruz kalma süresi nedir? Olası maruz kalma yolları (solunum, emilim, yenme) nelerdir? Maruz kalanlarda oluşan klinik bulgu ve belirtiler (Bulantı, kusma, solunum sıkıntısı, bilinç kaybı vs.) var mıdır? Tehlikeli madde maruziyeti ile birlikte, kombine yaralanmalar (açık travma, kırık, yanık vs.) var mıdır?

Yanıt Açıklaması: Coğrafi Bilgi Sistemleri konuma dayalı karar verme sürecinde, akıllı haritaların kendi öz nitelikleri ile beraber diğer bilgileri analiz edebilecek, sorgulayıp raporlayabilecek tekniklerle yönetime veya müdahaleye yönelik doğru ve gerçek bilgilere dayanarak destek verebilmesidir. Orman yangınlarına yangının türüne göre en uygun ekipmanla en kısa ve güvenli yoldan müdahale edilmesi, kalp krizi geçiren bir kişiye en hızlı müdahale edilecek yolun en kısa yol analizi ile beraber anlık trafik verileri gibi farklı bilgilerle beraber değerlendirilmesi, kaçırılan bir kişinin verdiği bilgilere göre bulunurluk analizinin en uygun konumun seçilmesi, farklı müdahale stratejisini gerektirir.

Yanıt Açıklaması: Orman Yangını- 177' dir.

Yanıt Açıklaması: Afetler, toplumlarda en önemli kitlesel zararı oluşturan olaylardır. Afetlerle mücadele, önemli hazırlık çalışmalarını, iyi yapılmış planlamaları ve birçok müdahale kurumunun koordinasyon içerisinde çalışmasını gerektirir. Bununla birlikte afetlerin, acil yardım hizmetleri açısından, müdahale kapasitesini bozması ve zararı arttırabilecek birçok riski de beraberinde getirmesi gibi olumsuzlukları bulunmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Motivasyon: Yaşanmakta olan acil veya afet durumunun bir an önce giderilmesini sağlamak amacı ile çağrı alınmasından başlayarak, söz konusu problemin ortadan kalktığı ana kadar, görevli personelin yapacağı müdahaleye güdülenmesidir. Özellikle bir hayatın, bir ormanın, bir canlının zor bir durumdan kurtarılmasının manevi tatmini üzerinde durulması ve benimsetilmesi yararlı olmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Bağlı kurumların pratikteki uyumlarını organize eder.

Yanıt Açıklaması: GPS (Global Positioning System) Amerika Birleşik Devletleri Savunma Bakanlığı tarafından geliştirilmiş ve işletilmiş olup uydu bazlı küresel yön bulma sistemidir.

Yanıt Açıklaması: Ulusal Mobil Afet ve Acil Durum Yönetim Sistemi bütününde veri depolama, analiz ve sorgulama yapabilmek için farklı teknolojilerden faydalanmaktadır. Bunlar; • Sunucu Hizmetleri • Wİ-Fi • 4.5 G İnternet Erişim Teknolojisi • GPS • WEB - GIS (GIS = CBS)

Yanıt Açıklaması: TDOA: Sinyallerin zaman varış farklarının hesaplanarak 100- 200 metre doğrulukla konum belirleme siste­midir. EOTD: Gelişmiş zaman farkı özelliği kullanılarak 50-200 metre doğrulukla konum belirleme sistemidir. GPS Amerika Birleşik Devletleri Savunma Bakanlığı tarafından geliştirilmiş ve işletilmiş olup uydu bazlı küresel yön bulma sistemidir. DGPS: İngilizce, Differential Global Positioning System kelimelerinin kısaltmasıdır. Bu sistem, yüksek performanslı bir GPS’in bilinen bir noktaya yerleştirilmesi ile çalışır. CBS ise Coğrafi Bilgi Sisteminin kısaltmasıdır. Coğrafi Bilgi Sistemleri konuma dayalı karar verme sürecinde, akıllı haritaların kendi öz nitelikleri ile beraber diğer bilgileri analiz edebilecek, sorgulayıp raporlayabilecek tekniklerle yönetime veya müdahaleye yönelik doğru ve gerçek bilgilere dayanarak destek verebilmesidir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Konvansiyonel patlayıcılar, biyolojik ve kimyasal ajanlar, radyasyon, kombine saldırılar gibi durumlar, tehlikeli madde olasılığı olan olaylar bakımından terör saldırıları başlığı altında değerlendirilir.