Acil Çağrı Yönetimi Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

Gelen acil bir çağrının ambulans ekiplerine kadar hangi aşamalardan geçmektedir?

A) GMS veya sabit telefon – Yerel ağ – Çağrı alıcı – Sağlık çağrı yönlendirici – Ambulans B) GMS veya sabit telefon – Çağrı alıcı – Sağlık çağrı yönlendirici – Ambulans C) GMS veya sabit telefon – Yerel ağ – Sağlık çağrı yönlendirici - Ambulans D) GMS veya sabit telefon – Yerel ağ – Çağrı alıcı – Emniyet çağrı yönlendirici - Ambulans E) GMS veya sabit telefon – Yerel ağ – Çağrı alıcı – Jandarma çağrı yönlendirici - Ambulans

Soru 2:

“ Kişilerin yaşamlarını tamamen değiştirebilecek, büyük kayıplar olarak nitelendirilebilecek olayların neden olduğu streslerdir. ” Yukarıda tanımı verilen stres türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Basit stres B) Bireysel stres C) Günlük stres D) Gelişimsel stres E) Hayati kriz niteliğindeki stres

Soru 3:

24 ilimizde tek numara altında faaliyet göstermekte olup önümüzdeki birkaç yıl içinde ülkemizin tamamında "Tek Numara Projesi" kapsamında kullanıma açılacak olan çağrı merkezi numarası nedir?

A) 911 B) 155 C) 182 D) 112 E) 111

Soru 4:

I. İş yerinin uzaklığı II. Teknik değişiklik ve yenilikler III. Sağlık sorunları IV. Kötü alışkanlıklara sahip olma Yukarıdaki verilenlerden hangisi veya hangileri örgütsel stres faktörleri örneklerindendir?

A) Yalnız I B) I ve II C) II ve III D) I,III ve IV E) I,II,III ve IV

Soru 5:

İş rutinin bir parçası olabilecek bazı resmi yazışmalar önem ve aciliyet matrisinde hangi hücreye yerleştirilebilir?

A) Önemli Acil B) Önemsiz Değil C) Önemli Acil Değil D) Önemsiz Acil Değil E) Önemsiz Acil

Soru 6:

Önem ve aciliyet matrisinde hangisi en sonda bulunur?

A) Önemli değil B) Önemli acil değil C) Önemsiz değil D) Önemsiz acil değil E) Acil değil

Soru 7:

• Stres sinirsel bir gerginlik değildir. Çünkü stres, sinir sistemi olmayan bitkilerde bile görülebilir. • Stres sadece hormonlardan kaynaklanan bir boşalım değildir. • Stres basit bir endişe değildir. Çünkü kendini fizyolojik alanda da gösterir Yukarıdaki maddelerde stresin ne olmadığını sıralamakta olan aynı zamanda stres kavramı konusunda önemli çalışmaları bulunan kişi kimdir?

A) Hans Selye B) Carl Gustav Jung C) Aaron Beck D) Albert Bandura E) Harry Harlow

Soru 8:

Örgütsel stres yönetiminde oluşturulacak kayıt sistemiyle aşağıdakilerden hangisi sistematik kayıt altına alma sürecine dahil değildir?

A) Çalışanların sürece katılımı B) Stresin nedenleri ve etkileri üzerinde yarattığı değişim C) Çalışanların bireysel katkıları D) Değerlendirme göstergeleri E) Kullanılan araçlar

Soru 9:

Psikolojik rahatsızlıklarda hangi kurumlar müdahalede bulunur?

A) Sağlık – Jandarma – Emniyet B) Sağlık – İtfaiye – Emniyet C) Jandarma – Emniyet – Sahil Güvenlik D) Sağlık – Emniyet - AFAD E) Sağlık – Jandarma – AFAD

Soru 10:

Esas amacı, kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak, kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülükleri ile uyacakları usul ve esasları düzenlemek olan kanun aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kişisel Verilerin Korunması Kanunu B) Kat Mülkiyeti Kanunu C) Elektronik Haberleşme Kanunu D) Turizm Teşvik Kanunu E) Bilgi Edinme Hakkı Kanunu

Soru 11:

İçişleri Bakanlığı tarafından her yıl hangi tarihte “112 günü” olarak kutlanmalar yapılmaktadır?

A) 11 Ocak B) 11 Şubat C) 11 Mart D) 11 Nisan E) 11 Mayıs

Soru 12:

İlgili kurumlar olarak tanımlanan birimler birlikte ve aynı binada görev yapmaktadırlar. Dünya da genel uygulama güvenlik, sağlık ve yangın birimlerinin tek numara çatısı altında faaliyet göstermesi esas olandır. Ülkemizde de güvenlik, sağlık ve yangın birimlerinin tek numara çatısı altında faaliyet göstermektedir. Ülkemizde Tek Numara Projesi kapsamında tüm illerin 112 Acil Çağrı Merkezleri mevcut ve faaldir. Tek Numara Projesi ile ilgili yukarıda verilenlerden hangileri doğrudur?

A) I - II B) II - III - IV C) I - III - IV D) III - IV E) I- II – III – IV

Soru 13:

Çağrı alıcıların sistem üzerinden göndermiş olduğu acil yardım taleplerini diğer birimlerle koordinasyon içerisinde kendi kurumunun imkânlarını kullanarak sevk ve koordine eden ve çağrı merkezinde kurumunu temsil için görevlendirilen uzman personele ne ad verilir?

A) Uzmanlar B) Çağrı alıcılar C) Çağrı Yönlendiriciler D) E-call çağrı alıcılar E) Telsiz operatörü

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi Emniyet ile ilişkin vakalardan değildir?

A) Mangal Şikâyetleri B) İş Kazası C) İş Kazası Sıkışma-Kurtarma D) Orman Yangını E) Boğulma (Çay, Göl, Baraj)

Soru 15:

I.Terör eylemleri II.Küçük trafik kazaları III.Depremler IV.Beyin kanaması vakaları Yukarıdakilerden hangileri çoklu müdahale gerektiren olaylar arasında yer almaktadır?

A) I, III B) II, IV C) I, II, IV D) I, III, IV E) II, III, IV

Soru 16:

Önerilen Sistem Odası Sıcaklık ve Nem Değerleri aşağıdakilerden hangisinde doğru verilmiştir?

A) Sıcaklık: 17 °C -26 °C; Nem alt sınırı % 40 - % 60 B) Sıcaklık: 18 °C -27 °C; Nem alt sınırı % 30 - % 50 C) Sıcaklık: 18 °C -27 °C; Nem alt sınırı % 40 - % 60 D) Sıcaklık: 19 °C -28 °C; Nem alt sınırı % 40 - % 60 E) Sıcaklık: 19 °C -28 °C; Nem alt sınırı % 50 - % 70

Soru 17:

Zaman yönetimi sürecinde aşağıdakilerden hangisi en sonda yer alır?

A) Zaman Kullanım Analizi B) Kendini Tanımlama C) Sürecin Değerlendirilmesi D) Amaç ve Önceliklerin Belirlenmesi E) Programlar ve Rehberler Hazırlama

Soru 18:

Acil çağrı merkezlerinde bulunan çalışma modelleri hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) Klasik-Paylaşımlı-Entegre B) Karma-Klasik-Entegre C) Aktarmalı-Paylaşımlı-Karma D) Karma-Paylaşımlı-Klasik E) Paylaşımlı-Klasik-Aktarmalı

Soru 19:

Tek numara Proje uygulamasında Türkiye hangi ülkeyi örnek olarak almıştır?

A) İsviçre B) Hollanda C) Belçika D) ABD E) Almanya

Soru 20:

Türkiye’de uygulanmakta olan acil yardım çağrı hizmeti numaraları arasından yangın ihbarı hangi numara üzerinden hizmet vermektedir?

A) 110 B) 112 C) 122 D) 155 E) 156